Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại tppvip, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn cho mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tppvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn — bước này bảo vệ thông tin khỏi việc bị thay đổi trái phép.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tppvip để được hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tppvip được bảo vệ bởi mã hóa SSL và quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hoặc mã PIN ví — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp, không đi qua máy chủ lưu trữ thẻ của chúng tôi.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tppvip đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa đã cam kết.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — tất cả qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Thông tin của bạn chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ theo đúng quy trình.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại hoặc ID ví để đối chiếu giao dịch. Mã PIN và thông tin xác thực ví được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi thiết bị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ, theo đúng quy định hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực.